Nela Bočánková

Komorní Lhotka 372

Komorní Lhotka

73954

Zákaznická podpora: obchod@horse-trade.cz

telefon: 739 817 320   PO až ČT od 10.00 do 16.00 PÁ 10.00 do 13.00

TELEFONNÍ KONTAKT NESLOUŽÍ JAKO ZÁKAZNICKÁ PODPORA, PRO DOTAZY OHLEDNĚ ZBOŽÍ A STAVU OBJEDNÁVEK POUŽIJTE VÝHRADNĚ EMAIL, KDE VÁM MŮŽEME KVALITNĚJI ODPOVĚDĚT NA VAŠE DOTAZY.

Než zvednete telefon, přečtěte si nejčastějsí dotazy:

1, časová dostupnost každého zboží je u něj uvedena

2, lhůta pro navrácení zboží je 14 dní - náklady na dopravu hradí kupující

3, adresa pro navrácení zboží i reklamace je: 372 Komorní Lhotka 73954 - NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU - TAKTO ZASLANÉ ZBOŽÍ NEJSME POVINNI PŘEVZÍT.

4, formulář o odstoupení od KS nevyžadujeme, pouze je vhodné přiložit průvodní dopis s číslem účtu, urychlíte tímto vyřízení

5, peníze navracíme nejpozději do 14 dní od obdržení zboží

6, záruka na veškeré zboží je 24 měsíců, zboží k reklamaci zasílejte vždy vhodně zabalené

7, ihned po převzetí zboží od přepravce zkontrolujte neporušenost obalu a stav zásilky, na pozdější reklamace poškození při přepravě nebude brán zřetel!

8, pokud je to možné informujte nás emailem o odstoupení od KS a zaslání zboží zpět, takto budeme Vaši zásilku očekávat a tím urchlíte navrácení peněz, děkujeme.

 IČ: 05289823